汽车维修专项技能认证授权培训站       全国工会就业培训基地      贵州高校毕业生就业见习单位
关注我们:

添加微信咨询

| 收藏我校 | 设为主页 | 联系我们

学院简介

贵州科技学校成立于1993年,是一所集中职教育、中高职街接、职业培词、职业鉴定、学历提升、就业安置于一体的综合性职业学校。校园占地六十余亩,建筑面积30平方米。学校以让每个学生得以升学,为每个学生解决就业和引导部分学生创业为办学理念,办学二十多年来多次被省、市教育行政部门评为先进办学单位。 学校建有贵州省123国家职业技能鉴定所,由全国总工会定为

招生专业

招生专业

航空(地勤)服务

2020-06-26 18:01 来源:未知作者:admin



服务概念

广义包括机场、航空公司以及其代理企业为旅客、货主提供的各种服务,以及空管、航油公司、飞机维修企业等向航空公司提供的服务。 狭义主要是指向航空公司、机场等相关机构为旅客提供的各种服务?如机楼问询、电话问询、广播、航班信息发布、接听旅客投诉电话、值机服务、安检服务、联检服务、引导服务、行李服务、候机楼商业服务等。

工资待遇

在机场地勤人员一般的待遇都是W6的薪资。就是5000的的工资(扣除3金后还有4000左右)。再加上补助800元(饭贴300,车贴300,电话费贴200)。机场服务台的是做满2年后是W6.7,也就是在原5000工资上加500. 其余的都一样 机场机务的薪资是W6。5000元。其余的都一样。

主要分类

地勤人员的构成

地勤人员主要由机场与航空公司两部分人员组成。包括应有职务如:秘书.会计.IT,人事.行政.总务.美工.企划等部门外,另有航空管理部门.旅客业务部门.航空货运部门等等. 都属于地勤人员。

民航工作内容

在航空公司地面工作的人员,具体有值机(国际值机和国内值机)、安检、VIP客服、调配、售票、易登机等岗位。把乘客的机票换成登机牌的岗位叫值机,安全检查包括查验登机牌、身份证、检查安全物品等。调配主要是指挥飞机降落、运行车辆停靠位置等。VIP客服是指各大航空公司设在机场为会员服务的服务人员。易登机是贵宾室服务人员,主要为贵宾办理自购票至登机一切手续及相应服务的工作人员 [1]  。
工作内容,国内航线勤务工作内容是在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票(即为旅客更换登机牌),在候机室内引导旅客通关候机,登机并作广播服务,提醒旅客登机及贵宾服务工作或广播寻找已到未登机的旅客,另外勤务人员还须与空中厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉。地勤人员是航空公司对旅客的第一线员工需有良好的服务态度和耐心[2]  。



  • 姓名:
  • 电话: